美国电商市场,增长空间巨大。eMarketer发布报告显示,到2027年,美国在线零售市场份额将增至34.8%,在线零售额将达到6032亿美元。
其实从过去到未来,美国电商市场一直持续火热,也有新生力量不断加入占据市场份额。
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破局美国电商新增长
2024年,中国商家出海美国首先要了解三个新格局:
1、 流量格局:线上购物起点复杂多元,内容流量入口不可忽视。
根据谷歌内部数据显示,接近40%的Z世代用户在移动端搜索时更青睐 TikTok 和Instagram这样的社交媒体,而不是谷歌的搜索引擎、地图这样的核心服务。
2、 渠道格局:传统电商平台增长放缓,新兴电商平台崛起。
近两年,有不少跨境卖家在美国开拓了多渠道、多平台的布局,以挖掘新平台红利,比如说从亚马逊、eBay、Etsy、沃尔玛转移或是扩张到SHEIN、Shopify、TikTok Shop以及TEMU。
3、 品牌格局:美国客户更注重品牌信任,出海品牌任重道远。
根据Ipsos的调查数据,美国消费者在购物时更关注品牌的历史和声誉,对品质有较高要求,他们也更喜欢在品牌的官网(独立站)购物,原因在于官网能够更好地展示品牌价值观、设计理念和产品特色,使消费者能够更直接地了解和体验品牌。
但是目前中国出海品牌在海外仍然存在消费者信任度不高的的问题,中国商家可以抓住时机构建品牌力护城河。
TikTok Shop在美国上线之后引发的爆单潮一直吸引更多商家入驻。众所周知,TikTok Shop的“内容+货架”双驱动电商模式,可以让消费者直接在站内交易。
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TikTok Shop美区重点增长品类
根据TikTok for Business提供的2023年数据,我们整理了以下四个品类在TikTok上走红的案例,可以帮助更多商家了解TikTok美国小店的重点增长品类。
1、 时装与配饰:运动塑身和假发
·运动内衣、塑身连体衣等服饰正在TikTok走红,成为美国女性消费者追捧的热销产品。2023年,一款女性塑身衣就被一位TikTok博主@laurenwolfe带爆,迅速走红。如今这条TikTok视频的浏览量已超1100万次,并获得140万个点赞数。该塑身连体衣甚至火到了亚马逊,荣登 “女士塑身连体衣品类”榜一,获得了将近两万条用户评价。
·从颜色造型到定制款式,TikTok 上提供了海量的在线教程、造型技巧和产品测评,在改变公众对假发使用的态度方面发挥了极其重要作用,同时很大程度上 也代表了用户出于审美目的佩戴这些假发的偏好转变。
目前在TikTok上,主话题#wig的浏览量高达164亿次。此外,#wigs和#wighair 也拥有极高的播放量,分别达到75亿次和25亿次, 可见其假发在TikTok上的流量和曝光度是有多夸张
2、美妆个护:护肤精华和美妆工具
·Truly是TikTok上火爆的护肤品品牌,大部分视频播放量都能轻松超过50万, 甚至百万。作为在#TTMMBI中被列举出来的品牌,Truly的营销团队决定利用这个机会。就像品牌的名字一样,他们把“真实”设定为营销策略的核心。通过在宣传内容中起用普通人,让顾客可以更直观地感受到产品带来的效果,可信度更高, 给人带来亲近感。
同时,品牌方邀请消费者在TikTok上留下真实评价,保证所有评论透明可见。他们也尝试在TikTok平台直播,以增加和消费者的互动,获得了不错的反响。
·在2023年,一款名为“酒窝工具”的产品风潮突然席卷 TikTok,在平台内迅速走红。“酒窝制造工具”是一种类似樱桃形的装置,在一根弯曲的金属丝两端各有一个大理石状的球。使用时只需掰开工具,用户需要先将滚球放到合适的脸颊位置上,通过内外两颗滚球压缩皮肤和脸颊下的脂肪,利用挤压形成临时向内的凹痕来实现制造人工酒窝的效果。
目前在TikTok上,标签#dimplemakers的浏览量已超6200万次,很多网友聚集在这里发布产品使用视频,乐此不疲地更新使用进度视频,分享最新的对比效果。
3、电子数码:充电产品和显示屏
·Coil charging cable是一款可以自动收回和替换插口的充电线。为进一步的推销产品,Coil邀请了 TikTok 达人们去为产品测评。这一策略取得了巨大的成功。有关产品的累计播放量达到了2000万+,单个带货视频更是收获了500万点赞。这些都为产品积累了巨大热度,并让其成为年度最火热的单品之一。
·2023年10月,位于TikTok Shop美区销量榜单前十的ARZOPA TECH以便携式显示屏大爆,以极高$200美元价位卖出,总销量达1.46万。该产品最大的优势特点在于实现即插即用功能,用户无需应用程序和驱动程序,只需一根USB-C 电缆即可设置便携式显示器的视频信号和电源,可提供全高清分辨率观看。
在带货达人合作上,其品牌小店已和80余位达人建立合作带货模式。这些达人主要以“圣诞节男性惊喜礼物”、“双屏幕让工作更便捷”以及“一个可随身携带的游戏机”为切入点打造消费需求,引导消费下单进行购物。
4、生活家居:智能水杯和办公用椅
·大多咖啡人痛点是还没喝完前就冷掉了。自动调节温度杯子Ember完美解决了这一痛点。除了常见的保温功能,它还可以进行主动加热、 降温,让消费者在最合适的温度喝到咖啡。
品牌为了带动销量,在TikTok上和调性相匹配的达人合作,完美圈粉热爱喝热咖啡、茶、牛奶的消费者,成功让百元美金高价的智能水杯成为必拔草单品。
·Sweet Furniture是一家主营“家具”类目的店铺,在2023年迅速登上美区小店热销榜。该品牌凭借达人种草曾在近七天卖出2. 18万件产品,产品售价50 美元-500 美元不等。
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TikTok Shop GMV增长秘籍
TikTok Shop的GMV由商城GMV、短视频GMV、直播GMV共同构成。
1、商城GMV增长全解:
账号运营:打造营销阵地,沉淀品牌内容,让用户互动起来。围绕品牌价值、粉丝价值和转化价值,为品牌提供阵地,树立品牌人设,沉淀品牌粉丝,提升互动和转化意愿,通过橱窗、直播、外链、站内信等形式增强粉丝转化。
企业号运营:
·建立品牌形象:要树立强有力的品牌标示,确定账号的品牌人设、内容风格与受众互动的方式。通过视觉一致性、品牌个性或内容主题,发展一个强大的品牌形象。
·打造品牌内容:内容要有趣。发掘“有灵感”和“有趣”的内容,美国消费者更重视真实性、朴实并有意思的营销内容。
·好物推介分享:用好物融入生活。输出多元化的内容,通过对比效果/解决痛点/激发好奇/ 产品测评等吸引用户,建立信任。
·积极与用户互动:参与评论,与用户展开真实的对话。
2、短视频GMV增长全解:
在美区,做达人营销十分必要。达人种草是一切转化的基础,这一环节可以扩充素材库、挖掘潜力用户、快速测品;投放也要提高效率,毕竟达人素材消耗周期更长,衰退更慢,在曝光成本和广告转化上具有优势,买量成本更低;也要坚持长期经营,深用户品牌认知,助力品牌口碑打造,强化用户购买意向,赋能生意长效增长。
达人带货的第一步是优化建联效率及定位合适达人。商家可以和自建BD、付费MCN、纯佣TAP主动建联,之后可以把达人矩阵分层,逐步做深,比如说通过海量KOC寻找专属种草场景,探索爆款素材的规律,之后用中腰部达人提升用户认知,最后利用头部达人的影响和社区达人的话题感,进一步激发用户购买兴趣。
达人带货还可以通过平台解决方案扩充达人素材库:
·TikTok Creator Marketplace是基于海外创作者生态的营销平台,目前有超过108万+达人入驻,覆盖全球24个市场,其中美国为达人分布TOP 1国家。
·TikTok Creative Exchange是一站式创意服务平台,可以帮助商家快速制作视频,并提供大量专门为TikTok设计的高质量广告创意。这里有业内最优秀的创意合作伙伴,提供从概念创作到视频制作的端到端支持。
·TikTok Creative Challenge是TikTok官方广告素材制作平台,广告主可以自助发布素材制作挑战,TikTok创作者参与挑战,产出广告素材,并提供官方 投放辅助,为广告主提供高效买量体验。
那么什么样的达人内容能有效带货?总结来说就是好看+好用。好看即声画优良,演绎到位,选题有趣、高效、能引起情感共鸣,好用则是信息简洁,卖点易懂。
目前,可以看到爆款素材的脚本结构主要有开箱+产品介绍+多场景试用,创意片头+产品展示+CTA,痛点展示+效果对比+优惠信息,优惠信息+产品展示+功效介绍+CTA,效果展示+卖点讲解+使用步骤+CTA。
3、直播GMV增长全解:
总体策略为短视频和直播同时进行,加速TikTok Shop电商转化。其中,爆品视频可以复用至直播间引流,直播间高光片段也可以复用至短视频带货,这样的话,多场景覆盖直播购买习惯人群与短视频购买习惯人群,就可以拓圈层、促转化。
商家在2024年也要把握美国大促时机,利用平台营销资源加大引流。
美国节日特点:
·有些节日和销售节点只有美国市场才有,因此出海广告主需要不同类型的营销策略。
·在美国,不同的节点有不同的文化性质,有些具有特殊的庆祝习俗,而有些则是大型促销机会,品牌应该根据不同的场景调整营销信息和投放组合。
·美国的节日消费在后疫情时代恢复正常,Cyber Week仍是最重要的电商节点。消费者因为消费谨慎,所以在节日购物期间更容易退换货,品牌需要制定相应的措施。